Bara - 매일 지식 한 조각 배달

주식회사 솔바(이하 '회사'라 함)는 이용자의 권익을 보호하고 서비스 이용과 관련된 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 다음과 같이 환불정책을 시행합니다.

제1조 (목적)

이 환불정책은 회사가 제공하는 바라(Bara) 서비스(이하 '서비스'라 함)의 유료 콘텐츠 구독에 대한 환불 기준과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

이 환불정책은 회사가 제공하는 모든 유료 콘텐츠 구독에 적용됩니다.

회사는 디지털 콘텐츠의 특성상 서비스 구매 후 즉시 이용이 가능하게 되므로, 구매 완료 후 입금 확인이 되면 다음날부터 구독 서비스가 시작됩니다.
콘텐츠 전송이 시작된 후에는 이용자의 단순 변심, 구매 오류 등의 경우에도 아래의 환불 규정에 따라 환불이 이루어집니다.
회사의 서비스 중단, 기술적 오류, 콘텐츠 미제공 등 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 전액 환불이 가능합니다.
이용자 귀책사유로 인한 환불 요청 시 시스템 유지 관리비, 결제 수수료 등의 비용으로 결제금액의 30%를 위약금으로 공제한 후, 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

이용자가 구독한 콘텐츠의 일부를 이용한 후 환불을 요청하는 경우, 다음과 같은 기준으로 환불금액이 계산됩니다:
- 결제금액에서 위약금 30%를 차감한 후, 잔여 이용 기간에 해당하는 비율만큼 환불합니다.
- 예시: 100일 콘텐츠를 구독하여 30일간 이용 후 환불 요청 시, 결제액에서 위약금 30%를 차감한 금액의 70%(잔여기간 비율)를 환불 = 결제금액의 49%
- 예시: 180일 콘텐츠를 구독하여 90일간 이용 후 환불 요청 시, 결제액에서 위약금 30%를 차감한 금액의 50%(잔여기간 비율)를 환불 = 결제금액의 35%
환불금액 계산 공식: 환불금액 = (결제금액 - 위약금) × (잔여 이용 기간 ÷ 전체 구독 기간)
이용 기간은 콘텐츠 메시지가 처음 발송된 날부터 환불 요청일까지로 계산합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다:

환불 관련 문의사항은 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

환불과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 원만한 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다. 합의가 이루어지지 않은 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 민법 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 분쟁을 해결합니다.

이 환불정책은 [2025년 03월 01일]부터 적용됩니다. 회사는 관련 법령의 개정이나 서비스 정책의 변경 등의 사유로 환불정책을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경된 환불정책의 내용과 시행일을 명시하여 서비스 내에 그 시행일로부터 7일 전에 공지합니다.